รับเงิน คืนเงิน ใช้งานอย่างไร

1. ตั้งค่ารับค่าเช่ากับ Stripe

1. 01เปิด “รายการของฉัน → การเงิน → ตั้งค่ารับเงิน” แล้วกดตั้งค่ารับเงิน
2. 02กรอกข้อมูลจริงตามประเภทบัญชี ยืนยันตัวตน และเพิ่มบัญชีธนาคารไทยของคุณบนหน้าที่ Stripe ดูแล ไม่ต้องมีบัญชี Stripe มาก่อนหรือเติมเงิน
3. 03หาก Stripe ขอเว็บไซต์หรือช่องทางขาย ให้ใช้ช่องทางที่คุณใช้จริง เช่น ลิงก์ประกาศหรือโปรไฟล์ ChaoHub หากฟอร์มยอมรับ อย่าใส่เว็บไซต์ของผู้อื่น
4. 04กลับมาตรวจสถานะ “พร้อมรับเงิน” ในหน้าการเงิน หากยังไม่พร้อม ให้กดดำเนินการตั้งค่าต่อ Stripe อาจขอเอกสารเพิ่ม; การกลับจากหน้า Stripe ยังไม่แปลว่าผ่านการตรวจแล้ว

2. รับคำขอ ส่งมอบ และติดตามเงิน

1. 01ตรวจวัน ราคา และเงื่อนไขในรายการเช่าก่อนตอบรับ ใช้แชตในระบบหากต้องถามเพิ่มเติม
2. 02รอให้รายการแสดงการชำระเงินสำเร็จก่อนส่งสินค้า รูปสลิปหรือข้อความแชตไม่ใช่การยืนยันเงิน
3. 03บันทึกรูปสภาพสินค้าและเลขพัสดุ เมื่อส่งมอบครบและยอด Stripe พร้อม ระบบจึงเริ่มจ่ายค่าเช่า ไม่ใช่ถอนเงินได้ทันทีหลังผู้เช่าชำระ
4. 04ตรวจยอดรอจ่าย สถานะเริ่มโอน และประวัติในหน้าการเงิน “เริ่มโอน” ยังไม่เท่ากับเงินเข้าบัญชี

3. ยกเลิก คืนเงิน และคืนมัดจำ

1. 01ยกเลิกจากรายการเช่าตามสถานะที่อนุญาต หากชำระแล้ว ระบบจะติดตามคำสั่งคืนเงินผ่าน Stripe อย่าโอนคืนเองนอกระบบหรือกดซ้ำระหว่างดำเนินการ
2. 02เมื่อสินค้าคืนถึง ให้เทียบสภาพกับรูปก่อนส่ง บันทึกผลตรวจรับตามจริง ก่อนดำเนินการคืนมัดจำหรือแจ้งข้อพิพาท
3. 03หากผู้เช่าจ่ายด้วย PromptPay แล้ว Stripe ขอข้อมูลบัญชีเพื่อคืนเงิน ผู้เช่าเป็นคนกรอกบนหน้า Stripe ผู้ให้เช่าไม่ต้องขอเลขบัญชีในแชตหรือกรอกแทน

5. หากขั้นตอนติดขัด

• Stripe ขอเอกสารเพิ่มหรือลิงก์หมดอายุ: กลับไปการเงินแล้วกดดำเนินการตั้งค่าต่อ
• เงินยังไม่เข้า: ตรวจสถานะส่งมอบ ยอดพร้อมจ่าย และบัญชีธนาคารใน Stripe ก่อนแจ้งปัญหา
• เงินคืนค้างหรือผู้เช่าไม่ได้อีเมล Stripe: ตรวจสถานะกับเลขรายการ แล้วแจ้งทีม ChaoHub อย่าทำคืนเงินซ้ำ